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1. À propos de la Plateforme
HeroGuide est une place de marché qui met en relation des voyageurs et des visiteurs d’affaires avec des prestataires de services locaux (notamment guides locaux, interprètes, chauffeurs privés / location de véhicule avec chauffeur, transferts aéroport et services d’accompagnement) pour des besoins de voyage et d’affaires dans le monde entier (les « Services »).
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2. Éligibilité et compte
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4. Frais, paiement et facturation
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5. Prestation de service, modifications et remboursements
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6. Droits et obligations de la Société
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7. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la Société n’est pas responsable des pertes résultant d’un cas de force majeure, de restrictions du côté de la destination, ou de défaillances d’exécution du prestataire hors de notre contrôle raisonnable ; lorsque nous sommes en faute pour des défaillances côté Plateforme, notre responsabilité est limitée aux frais que vous avez payés pour la commande concernée. Rien dans les présentes Conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable.
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9. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sans égard aux règles de conflit de lois. Les parties doivent d’abord tenter une négociation de bonne foi via contact@hero-guide.com ; à défaut, les litiges peuvent être soumis aux tribunaux de Hong Kong.
Si votre droit de la protection des consommateurs impose un for ou des droits impératifs différents, ces droits impératifs demeurent inchangés.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à mesure que notre activité ou les lois évoluent. La version mise à jour sera publiée sur la Plateforme avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». L’utilisation continue vaut acceptation.
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